- Vulturius
- -
- Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Behoudens afwijkende schriftelijke overeenkomst, zijn alle aanbiedingen, overeenkomsten, opdrachten, diensten, leveringen en prestaties, inclusief die op de website, (zowel schriftelijk als mondeling overeengekomen) tussen VULTURIUS BV met maatschappelijke zetel Stijfselrui 50, 2000 Antwerpen, België, en met ondernemingsnummer 1022.028.127 (verder “VULTURIUS” genoemd) en haar klanten/gebruikers (verder de “Klant(en) en/of Gebruiker(s)” genoemd) aan de hierna volgende voorwaarden onderworpen.
1.2 De toepassing van deze algemene voorwaarden wordt door de Klant aanvaard door het enkele feit van het gebruik maken van onze website en/of diensten. De Klant kan geen gebruik maken van de diensten van VULTURIUS zonder akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten. Het gebruik van een eigen bestelbon of offerte van de Klant doet hieraan geen afbreuk.
1.3 VULTURIUS BV behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen indien objectieve en gerechtvaardigde redenen dit vereisen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, wijzigingen in toepasselijke wet- en regelgeving, marktomstandigheden of liquiditeitsrisico’s, wijzigingen in kostenstructuren of operationele processen, of de introductie van nieuwe producten, functies of technologieën binnen de coachingsessies. Voortgezet gebruik van de diensten na de inwerkingtreding van de wijzigingen wordt beschouwd als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden. Voor andere consumenten (B2C) zullen wijzigingen minstens 30 dagen vóór de inwerkingtreding worden gecommuniceerd via e-mail of een ander duurzaam medium. Voortgezet gebruik van de diensten na de ingangsdatum van de wijzigingen impliceert de aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
1.4 Onderstaande voorwaarden zijn deelbaar. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. VULTURIUS en de Klant zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
1.5 Indien VULTURIUS nalaat een recht of bepaling uit deze voorwaarden af te dwingen, impliceert dit geen afstand van dat recht of die bepaling.
1.6 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
1.7 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
1.8 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met de Klant, waar voor de uitvoering ervan door VULTURIUS derden dienen te worden betrokken.
2. Websitegebruik
2.1 VULTURIUS behoudt zich het recht voor om te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot de website of specifieke functionaliteiten daarvan te beperken, op te schorten of te beëindigen. Eventuele nieuwe functionaliteiten, diensten of hulpmiddelen die aan de website worden toegevoegd, vallen eveneens uitsluitend onder deze algemene voorwaarden.
2.2 De Gebruiker verbindt zich ertoe de website uitsluitend te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder, maar niet beperkt tot, wetgeving met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten. Het is de Gebruiker verboden om schadelijke software, waaronder virussen, wormen of enige andere vorm van destructieve code, via de website te uploaden, verzenden of verspreiden.
2.3 Bij schending van dit Artikel behoudt VULTURIUS zich het recht voor om de toegang van de Gebruiker tot de website en de daarop aangeboden diensten met onmiddellijke ingang te beëindigen, zonder dat de Gebruiker aanspraak kan maken op restitutie van reeds betaalde bedragen of enige vorm van compensatie.
3. Prijzen
3.1 Alle vermelde prijzen zijn steeds exclusief BTW en andere bijkomende kosten, tenzij anders schriftelijk aangegeven door VULTURIUS. BTW en andere heffingen zijn voor rekening van de Klant.
3.2 Iedere vertraging of stopzetting in de uitvoering van de overeenkomst, veroorzaakt op vraag van de Klant of door omstandigheden die niet voor rekening van VULTURIUS komen en/of redelijkerwijze niet door VULTURIUS konden worden voorzien, komt voor rekening van de Klant en geven geen recht op schadevergoeding, boetes, terugbetaling of annulering van de overeenkomst.
3.3 In geval van prijswijzigingen van minstens 10,00% inzake gebruikte materialen, lonen, licenties en andere diensten na de offerte of na het sluiten van de overeenkomst, behoudt VULTURIUS zich het recht voor deze prijswijzigingen aan de Klant door te rekenen.
3.4 VULTURIUS mag een door haar of door een derde verricht meerwerk afzonderlijk in rekening brengen, zodra het daarvoor in rekening te brengen bedrag haar bekend is. Als meerwerk wordt beschouwd al hetgeen door VULTURIUS tijdens de uitvoering van de overeenkomst boven de in het contract of de opdrachtbevestiging uitdrukkelijk vastgelegde werkzaamheden wordt gepresteerd.
4. Offertes en prijsopgaven
4.1 Alle offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend en ten hoogste veertien (14) dagen geldig, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders werd overeengekomen. Na het verstrijken van deze termijn kunnen door de Klant hieraan geen rechten worden ontleend.
4.2 VULTURIUS kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving, vergetelheid of andere vorm van materiële vergissing bevat.
4.3 Elke aanbieding is gebaseerd op uitvoering onder normale en voorzienbare omstandigheden.
5. Overeenkomst en uitvoering
5.1 De overeenkomst met VULTURIUS komt tot stand op het moment dat de betaling van de door VULTURIUS verstrekte factuur, inclusief een eventueel voorschot, door VULTURIUS is ontvangen, of zodra VULTURIUS is aangevangen met de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.
5.2 De overeenkomst vervangt alle eerder schriftelijk afgesloten en/of mondelinge overeenkomsten en/of akkoorden.
5.3 Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit geen vervaltermijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Klant, VULTURIUS derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. VULTURIUS dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
5.4 VULTURIUS stelt alles in het werk om te voldoen aan haar contractuele verbintenissen en aan de verwachtingen van haar klanten. VULTURIUS zal zich inspannen de overeenkomst, welke een middelenverbintenis inhoudt, naar best inzicht en vermogen uit te voeren.
5.5 De Klant mag zijn rechten en verplichtingen onder de overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VULTURIUS. Elke ongeoorloofde overdracht is nietig.
5.6 In geval van overlijden van de Klant worden diens rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet overgedragen aan diens erfgenamen, en wordt de Overeenkomst geacht van rechtswege te zijn beëindigd zonder enig recht op terugbetaling van het niet-verbruikte gedeelte van de dienstverlening.
5.7 De Klant kan zijn geplande afspraak kosteloos annuleren en herplannen tot uiterlijk 48 uur vóór het geplande tijdstip van de dienst of afspraak. Bij annulering tussen 48 uur en 24 uur vóór het geplande tijdstip, wordt 50% van het totaalbedrag van de dienst aangerekend. Bij annulering minder dan 24 uur vóór het geplande tijdstip, of bij het niet opdagen zonder voorafgaande verwittiging, wordt 100% van het totaalbedrag aangerekend. De tijdstippen worden berekend op basis van het geplande aanvangsuur van de dienst.
6. Informatie
6.1 VULTURIUS verleent haar diensten binnen de perken van de door de Klant verstrekte informatie. De Klant verbindt er zich toe alle nodige en relevante informatie tijdig te bezorgen aan VULTURIUS, zodat deze zich naar behoren kan organiseren voor de levering/uitvoering van haar diensten.
6.2 Iedere bijkomende kost en/of meerwerk door het niet tijdig overmaken van alle informatie, zoals vermeld in het eerste lid, zal door VULTURIUS bijkomend gefactureerd worden in verhouding met de vergoeding zoals bepaald in de overeenkomst.
6.3 VULTURIUS is er niet toe gehouden controle uit te oefenen op en is niet aansprakelijk voor de inhoud, juistheid en volledigheid van de gegevens die de Klant haar verstrekt.
7. Facturatie en betaling
7.1 Alle facturen zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn, behoudens indien schriftelijk anders werd overeengekomen.
7.2 De niet-betaling op de vervaldag van 1 enkele factuur, maakt het verschuldigd saldo van alle andere facturen, zelfs niet-vervallen facturen, van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.
7.3 Onverminderd haar recht op schadevergoeding is VULTURIUS in geval van niet-betaling op één enkele vervaldag of niet-naleving van elke andere contractuele verplichting door de Klant, gerechtigd ofwel de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de toegang tot de website te onderbreken zonder voorafgaande ingebrekestelling, ofwel de overeenkomst van rechtswege te ontbinden per aangetekend schrijven. De uitvoering van de prestaties zal slechts hernomen worden na integrale betaling van de achterstallige facturen, schadevergoedingen, interesten en gerechtskosten en dat onder voorbehoud van het recht van VULTURIUS om vooralsnog de overeenkomst als verbroken te beschouwen ten laste en ten nadele van de Klant.
7.4 Elk protest van een factuur dient per aangetekend schrijven te gebeuren binnen een termijn van acht (8) dagen na ontvangst van de factuur. Protesten die na het verstrijken van deze termijn geformuleerd worden, zullen niet aanvaard worden. Elk protest moet gemotiveerd zijn. Afwezigheid van protest geldt als aanvaarding van de factuur.
7.5 De Klant en VULTURIUS komen overeen dat er tussen al hun wederzijdse vorderingen dadelijk compensatie optreedt vanaf het ontstaan van de respectievelijke vorderingen, met inbegrip van de nog niet zekere, vervallen of opeisbare vorderingen en met inbegrip van alle vorderingen die afhangen van een toekomstige voorwaarde waaronder ook alle om welke reden ook verschuldigde schadevergoedingen (inclusief de schade, onkosten of uitgaven) overeenkomstig de Wet van 15 december 2004 betreffende de financiële zekerheden.
In B2B-relaties:
7.6 Bij niet-betaling van de factuur binnen de gestelde termijn is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding verschuldigd ten belope van 10,00% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van 150,00 EUR en onverminderd het recht van VULTURIUS om een hogere vergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade. Indien er een factuur na vervaldatum betaald wordt, worden alle -ook niet vervallenfacturen onmiddellijk opeisbaar voor inning. Bovendien zal elke onbetaalde factuur vanaf haar vervaldag, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, verhoogd worden met de verwijlintrest van 1,00% per maand op het openstaande factuurbedrag.
In B2C-relaties:
7.7 Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag door een consument in de zin van art. I.1 van het Wetboek Economisch Recht, wordt door VULTURIUS een kosteloze betalingsherinnering verstuurd, waarna een bijkomende betaaltermijn van 14 dagen ingaat (die ingaat op de 3e werkdag na verzending van de herinnering, dan wel de dag na de verzending wanneer de herinnering elektronisch wordt verstuurd). Indien de overeenkomst met de consument een regelmatige levering van goederen en diensten betreft, kan VULTURIUS vanaf de vierde laattijdige betaling op een jaar, kosten aanrekenen voor de eerste betalingsherinnering en dit ten belope van 7,5 euro per herinnering.
7.8 Bij niet-betaling van de factuur door de consument na de bijkomende betaaltermijn van 14 dagen, is van rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd die overeenstemt met de wettelijke interestvoet zoals bepaald in de toepasselijke wetgeving, met een minimum van 10% per jaar op het openstaande bedrag. VULTURIUS heeft in dat geval ook recht op een forfaitaire schadevergoeding van:
20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;
30 euro vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;
65 euro vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500,01 euro met een maximum van 2.000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is.
7.9 Indien de door Vulturius BV geleverde en gefactureerde prestaties aan de cliënt geheel of gedeeltelijk ten gunste zijn van een andere persoon, is het verantwoordelijkheid van de cliënt om de betreffende prestaties en het daarmee overeenstemmend bedrag op passende wijze ten laste te leggen van deze andere persoon. Alle betalingen aan Vulturius BV voor geleverde en gefactureerde diensten zijn derhalve uitsluitend de verantwoordelijkheid van de cliënt, ongeacht of de diensten geheel of gedeeltelijk ten gunste van een derde partij zijn uitgevoerd.
8. Intellectuele eigendom
8.1 VULTURIUS behoudt zich alle rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Alle door VULTURIUS verstrekte documenten, materialen en content (zoals cursussen, videoreeksen, ontwerpen, schetsen, tekeningen, merken, modellen, software en dergelijke) zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven eigendom van VULTURIUS of diens licentiegevers, ongeacht of deze in het aan de Klant geleverde goed verwerkt zijn. Deze materialen mogen niet worden gekopieerd, gedeeld, gereproduceerd, openbaar gemaakt of op enige wijze gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VULTURIUS.
8.2 De merknaam ‘VULTURIUS’ en alle productgerelateerde benamingen die worden weergegeven op de door VULTURIUS beheerde platformen (zoals oa de website en whatsapp) zijn eveneens auteursrechtelijk beschermd. Het is derden niet toegestaan deze merknamen of benamingen te kopiëren, reproduceren of gebruiken zonder schriftelijke toestemming van VULTURIUS.
8.3 De Klant verkrijgt slechts een gebruiksrecht binnen de doelstelling van de overeenkomst en niet het eigendom over de door VULTURIUS geleverde goederen en/of diensten. Dit gebruiksrecht wordt verleend onder de opschortende voorwaarde dat alle vorderingen van VULTURIUS op de Klant volledig zijn voldaan. Indien tijdens de samenwerking intellectuele eigendom wordt gecreëerd, blijven de rechten daarvan bij de oorspronkelijke eigenaar, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8.4 Alle door VULTURIUS aan de Klant verstrekte documenten zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Klant. Het is de Klant niet toegestaan deze documenten of goederen, al dan niet in gewijzigde vorm, zonder schriftelijke toestemming van VULTURIUS te verveelvoudigen, openbaar te maken of ter kennis van derden te brengen. Bij overtreding hiervan verbeurt de Klant ten behoeve van VULTURIUS van rechtswege en zonder ingebrekestelling een direct opeisbare boete van €15.000,00 per overtreding en €500,00 voor elke dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van VULTURIUS om daarnaast aanspraak te maken op vergoeding van de werkelijk geleden schade.
9. Klachten
9.1 Klachten moeten schriftelijk per aangetekende brief ingediend worden bij VULTURIUS.
9.2 De Klant dient in geval van klachten ten aanzien van werkzaamheden van VULTURIUS te reageren binnen de 8 dagen nadat hij/zij onregelmatigheden bij het verrichten van de werkzaamheden waarop de klacht betrekking heeft en/of de betreffende schade heeft ontdekt of had kunnen ontdekken. Na verloop van deze termijn vervalt ieder recht op schadevergoeding en/of herstel van onregelmatigheden.
9.3 Zelfs indien de Klant tijdig een klacht indient, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De Klant blijft in dat geval ook gehouden tot betaling waartoe hij VULTURIUS opdracht gegeven heeft.
9.4 Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en de klacht dienaangaande tijdig werd ingediend, dan zal VULTURIUS de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de indiener vervangen of zorg dragen voor herstel daarvan dan wel vervangende vergoeding daarvoor aan de Klant voldoen, tenzij dit inmiddels voor de Klant aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de Klant schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
9.5 Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen diensten niet meer mogelijk is, zal VULTURIUS slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikelen 10, 11 en 12.
9.6 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van VULTURIUS daardoor gevallen, integraal voor rekening van de Klant.
10. Aansprakelijkheid
10.1 VULTURIUS verbindt zich ertoe de overeengekomen werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de geldende professionele normen uit te voeren, zonder enige resultaatsverbintenis op zich te nemen. De door VULTURIUS aangeboden diensten zijn uitsluitend bestemd voor coaching, educatieve en informatieve doeleinden en mogen niet worden opgevat als financieel, juridisch, medisch of ander professioneel advies.
10.2 VULTURIUS aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor door de Klant genomen strategie of beleggingsbeslissingen of daaruit voortvloeiende verliezen. De door VULTURIUS BV verstrekte informatie vormt op geen enkel moment persoonlijk beleggingsadvies, beleggingsbemiddeling of enig ander gereglementeerd financieel advies. De Klant is volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor zijn/haar eigen beslissingen en de gevolgen daarvan en bevestigt dat hij/zij de risico’s begrijpt en aanvaardt alvorens gebruik te maken van de diensten van VULTURIUS BV.
10.3 VULTURIUS BV aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor keuzes die de Klant maakt met betrekking tot zijn/haar mentale of fysieke gezondheid op basis van de aangeboden informatie of begeleiding. De door VULTURIUS verstrekte informatie en/of ondersteuning – ook wanneer die tot stand komt in samenwerking met externe experten – vormt op geen enkel moment persoonlijk medisch advies, therapie, diagnose of enige andere vorm van gereglementeerde gezondheidszorg. De Klant blijft volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor zijn/haar eigen keuzes en de gevolgen daarvan, en bevestigt dat hij/zij de mogelijke risico’s begrijpt en aanvaardt alvorens gebruik te maken van de diensten van VULTURIUS.
10.4 De uitvoering van de overeenkomst geschiedt geheel voor rekening en risico van de Klant. VULTURIUS is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade die voortvloeit uit door de Klant verstrekte onjuiste of onvolledige informatie. De aansprakelijkheid van VULTURIUS is beperkt tot gevallen waarin sprake is van een toerekenbare zware fout, grove nalatigheid of opzet, met een maximale schadevergoeding die beperkt is tot het bedrag van de voor de betreffende overeenkomst overeengekomen prijs, exclusief btw, en nimmer meer dan het door de verzekeraar van VULTURIUS uit te keren bedrag zoals bepaald in artikel 12. VULTURIUS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder – maar niet beperkt tot – gevolgschade, gederfde winst, verlies van besparingen of bedrijfsstagnatie.
10.5 Ten aanzien van verborgen gebreken is VULTURIUS slechts aansprakelijk indien de Klant bewijst dat VULTURIUS hiervan op de hoogte was, waarbij kennis hiervan niet wordt vermoed. Deze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot een periode van zes (6) maanden na levering de overeengekomen diensten.
10.6 VULTURIUS is niet aansprakelijk voor verwondingen, ongevallen of eigendomsverlies op haar terrein, tenzij veroorzaakt door grove nalatigheid.
11. Overmacht/hardship
11.1 VULTURIUS is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
11.2 Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, verstaan elke van de wil van VULTURIUS onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds te voorzien – die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, zoals maar niet beperkt tot oorlog, brand, epidemieën (bijvoorbeeld, doch niet beperkt tot, Covid-19), van overheidswege bindende beperkende maatregelen die uitvoering van de overeenkomst niet dan wel niet volledig mogelijk maakt, een tekort aan geschikte arbeidskrachten, werkstakingen, ziekte van een expert, ongevallen, extreme weersomstandigheden en andere ernstige storingen in het bedrijf van VULTURIUS of van diens leveranciers.
11.3 Indien een coachingsessie niet kan doorgaan als gevolg van overmacht, zal VULTURIUS in overleg met de Klant een vervangende datum vaststellen. VULTURIUS is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit de verplaatsing van coachingsessies door overmacht.
11.4 Onder hardship wordt verstaan de onvoorzienbare omstandigheden, onafhankelijk van de wil van de partijen, die de uitvoering van het contract fundamenteel bemoeilijken.
11.5 In geval van verhindering tot uitvoering van de overeenkomst ten gevolge van overmacht/hardship is VULTURIUS gerechtigd, hetzij de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden, zonder dat zij tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn.
11.6 Voor zover VULTURIUS ten tijde van het intreden van overmacht/hardship zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, is VULTURIUS gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte afzonderlijk te factureren. De Klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
12. Verzekering
12.1 De Klant verbindt er zich toe om VULTURIUS niet aansprakelijk te stellen voor schadegevallen die buiten of hoger dan de verzekeringspolissen van VULTURIUS vallen.
12.2 Indien de Klant een bijkomende dekking wenst, die buiten of hoger dan de verzekeringsdekkingen van VULTURIUS valt, zal hij dit voor de contractsluiting moeten vragen en zullen de kosten voor de bijkomende verzekering ten laste zijn van de Klant.
13. Geheimhouding
13.1 VULTURIUS en de Klant zijn ten aanzien van elkaar gehouden tot geheimhouding van informatie, technische en persoonlijke gegevens en/of documentatie, alsook van alle andere gegevens die als vertrouwelijk zijn aan te duiden. Ook informatie over het dossier bekomen door derden, wordt als vertrouwelijk behandeld. De Klant is bovendien tot geheimhouding gehouden van alle op de uitvoering van de overkomst door VULTURIUS betrekking hebbende informatie, tenzij hiervoor schriftelijke toestemming werd verleend door VULTURIUS.
13.2 Bij overtreding van het vorige lid, zal de Klant aan VULTURIUS een forfaitaire schadevergoeding betalen van vijfduizend euro (€ 5.000,00). Deze forfaitaire schadevergoeding doet geen afbreuk aan het recht van VULTURIUS om een hogere schadevergoeding te eisen indien zij kan aantonen dat haar werkelijke schade hoger ligt.
13.3 De door de Klant ter beschikking gestelde documenten, nodig voor de uitvoering van de opdracht, mogen door VULTURIUS gekopieerd en bewaard worden. VULTURIUS verbindt zich ertoe deze niet uit handen te geven of mede te delen aan onbevoegde derden.
14. Niet-concurrentie
14.1 Gedurende de looptijd van de overeenkomst met VULTURIUS is het de Klant verboden om rechtstreeks of onrechtstreeks, direct of indirect, een concurrerend coachingbedrijf te beheren, op te richten of hierbij betrokken te zijn, met inbegrip van reeds bestaande coachingbedrijven die soortgelijke of vergelijkbare diensten aanbieden in de regio’s waar VULTURIUS actief is. Tevens verbindt de Klant zich ertoe om geen kennis, vaardigheden of informatie, verkregen in het kader van de overeenkomst met VULTURIUS, ter beschikking te stellen aan concurrerende ondernemingen van VULTURIUS.
14.2 Bij overtreding van het vorige lid, zal de Klant aan VULTURIUS een forfaitaire schadevergoeding betalen van vijftienduizend euro (€ 15.000,00) per inbreuk. Deze forfaitaire schadevergoeding doet geen afbreuk aan het recht van VULTURIUS om een hogere schadevergoeding te eisen indien zij kan aantonen dat haar werkelijke schade hoger ligt.
15. Opschorting en ontbinding
15.1 VULTURIUS is bevoegd om zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de Klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt, dan wel indien er ernstige twijfel bestaat dat de Klant zijn verplichtingen zal nakomen, alsook in geval van faillissement, gerechtelijk akkoord, staking van betaling, stillegging, liquidatie Klant.
15.2 Indien de overeenkomst wordt opgeschort, zijn de vorderingen van VULTURIUS op de Klant onmiddellijk opeisbaar.
15.3 VULTURIUS behoudt steeds het recht om schadevergoeding te vorderen.
16. Gegevensbescherming en privacybeleid
16.1 VULTURIUS verwerkt persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 dd. 27 april 2016.
16.2 VULTURIUS is verwerkingsverantwoordelijke en bepaalt het doel en de middelen van de gegevensverwerking. VULTURIUS zet zich dan ook dagelijks in om de verwerking van de persoonsgegevens van de Klant te beschermen en te beheren in alle transparantie.
16.3 VULTURIUS verwerkt alle gegevens (niet-limitatief zoals naam, e-mail, adres, facturatiegegevens, gsmnummer, gezinssituatie, persoonlijke situatie,… ) die zij noodzakelijk acht om de overeenkomst met de Klant uit te voeren om op die manier een maximale dienstverlening te kunnen verschaffen.
16.4 Voor informatie over hoe VULTURIUS uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt, verwijzen wij u naar ons volledige privacybeleid. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met ons privacybeleid.
17. Beeldmateriaal
De Deelnemer verleent bij voorbaat toestemming aan VULTURIUS voor gebruik en openbaarmaking voor promotie- als ook studiedoeleinden van tijdens of rond een evenement gemaakte foto’s, film- en geluidsmateriaal, waarop de Deelnemer zichtbaar of hoorbaar is. Deze toestemming kan door de Deelnemer op ieder moment worden ingetrokken door middel van een schriftelijke verklaring aan VULTURIUS. Het is de Deelnemer niet toegestaan om zelf dergelijk materiaal te maken of te publiceren of het door VULTURIUS gemaakte materiaal te kopiëren en of te publiceren.
18. Toepasselijk recht en bevoegdheid
18.1 Elk geschil met betrekking tot het afsluiten, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van de overeenkomst, wordt beheerst door het Belgisch recht en zal tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken te Antwerpen, afdeling Antwerpen horen.
1. General
1.1 Unless otherwise agreed in writing, all offers, agreements, assignments, services, deliveries, and performances, including those on the website, (both written and oral agreements) between VULTURIUS BV, with registered office at Stijfselrui 50, 2000 Antwerp, Belgium, and company number 1022.028.127 (hereinafter referred to as “VULTURIUS”), and its clients/users (hereinafter referred to as the “Client(s)” and/or “User(s)”), are subject to the following terms and conditions.
1.2 The Client accepts the application of these general terms and conditions by the mere fact of using our website and/or services. The Client may not use the services of VULTURIUS without agreeing to these general terms and conditions. The Client’s own terms and conditions are expressly excluded. The use of the Client’s own order form or quotation does not alter this.
1.3 VULTURIUS BV reserves the right to amend these General Terms and Conditions if objective and justified reasons so require. This includes, but is not limited to, changes in applicable laws and regulations, market conditions or liquidity risks, changes in cost structures or operational processes, or the introduction of new products, features, or technologies within the coaching sessions. Continued use of the services after the amendments take effect will be deemed acceptance of the new terms. For other consumers (B2C), changes will be communicated at least 30 days prior to their effective date via e-mail or another durable medium. Continued use of the services after the effective date implies acceptance of the amended terms.
1.4 The provisions below are severable. If one or more provisions of these general terms and conditions are wholly or partially null and void or annulled at any time, the remaining provisions will remain fully applicable. VULTURIUS and the Client will then consult with each other to agree on new provisions to replace the null and void or annulled provisions, while taking into account the purpose and intent of the original provisions as much as possible.
1.5 If VULTURIUS fails to enforce any right or provision of these terms, this shall not constitute a waiver of that right or provision.
1.6 If there is any ambiguity regarding the interpretation of one or more provisions of these general terms, interpretation shall take place “in the spirit” of these provisions.
1.7 If a situation arises between the parties that is not provided for in these general terms and conditions, this situation shall be assessed in the spirit of these terms and conditions.
1.8 These terms and conditions also apply to agreements with the Client where third parties must be involved for the performance thereof by VULTURIUS.
2. Website Use
2.1 VULTURIUS reserves the right to restrict, suspend or terminate access to the website or specific functionalities thereof at any time and without prior notice. Any new functionalities, services or tools added to the website shall also fall exclusively under these general terms and conditions.
2.2 The User undertakes to use the website solely in accordance with applicable laws and regulations, including but not limited to legislation relating to intellectual property rights. The User is prohibited from uploading, transmitting or distributing harmful software, including viruses, worms or any other form of destructive code, via the website.
2.3 In the event of a breach of this Article, VULTURIUS reserves the right to immediately terminate the User’s access to the website and the services offered thereon, without the User being entitled to a refund of amounts already paid or any form of compensation.
3. Prices
3.1 All listed prices are always exclusive of VAT and other additional costs, unless otherwise stated in writing by VULTURIUS. VAT and other levies are borne by the Client.
3.2 Any delay or suspension in the execution of the agreement, caused at the Client’s request or due to circumstances not attributable to VULTURIUS and/or reasonably not foreseeable by VULTURIUS, shall be borne by the Client and shall not give rise to any compensation, fines, refunds or cancellation of the agreement.
3.3 In the event of price changes of at least 10.00% concerning materials used, wages, licenses and other services after the quotation or after the conclusion of the agreement, VULTURIUS reserves the right to pass these price changes on to the Client.
3.4 VULTURIUS may charge separately for additional work carried out by itself or by a third party as soon as the amount to be charged becomes known. Additional work is understood to mean anything performed by VULTURIUS during the execution of the agreement beyond the expressly specified work laid down in the contract or order confirmation.
4. Quotations and Price Estimates
4.1 All quotations and price estimates are without obligation and valid for a maximum of fourteen (14) days, unless expressly agreed otherwise in writing. After the expiry of this period, no rights may be derived from them by the Client.
4.2 VULTURIUS cannot be bound by its quotations or offers if the Client can reasonably understand that the quotations or offers, or a part thereof, contain an obvious error, slip, oversight or other form of material mistake.
4.3 Each offer is based on execution under normal and foreseeable circumstances.
5. Agreement and Execution
5.1 The agreement with VULTURIUS is concluded at the moment that the payment of the invoice issued by VULTURIUS, including any advance, has been received by VULTURIUS, or as soon as VULTURIUS has commenced execution of the agreed work, whichever occurs earlier.
5.2 The agreement replaces all previous written and/or oral agreements and/or arrangements.
5.3 If a deadline has been agreed or specified for the execution of certain work or for the delivery of certain goods, this is not a final deadline. If a deadline is exceeded, the Client must therefore give VULTURIUS written notice of default. VULTURIUS must then be granted a reasonable period to still perform the agreement.
5.4 VULTURIUS makes every effort to meet its contractual commitments and the expectations of its clients. VULTURIUS shall endeavor to perform the agreement, which constitutes an obligation of means, to the best of its knowledge and ability.
5.5 The Client may not transfer its rights and obligations under the agreement without the prior written consent of VULTURIUS. Any unauthorized transfer is null and void.
5.6 In the event of the Client’s death, his/her rights and obligations under the Agreement shall not be transferred to his/her heirs, and the Agreement shall be deemed automatically terminated without any right to a refund of the unused portion of the services.
5.7 The Client may cancel and reschedule their planned appointment free of charge up to 48 hours before the scheduled service or appointment. For cancellations between 48 and 24 hours prior to the scheduled time, 50% of the total amount of the service will be charged. For cancellations less than 24 hours before the scheduled time, or in the event of no-show without prior notice, 100% of the total amount will be charged. The times are calculated based on the scheduled start time of the service.
6. Information
6.1 VULTURIUS provides its services within the limits of the information provided by the Client. The Client undertakes to timely provide VULTURIUS with all necessary and relevant information so that it can properly organize itself for the delivery/execution of its services.
6.2 Any additional costs and/or additional work resulting from failure to timely provide all information as referred to in the first paragraph shall be additionally invoiced by VULTURIUS in proportion to the fee specified in the agreement.
6.3 VULTURIUS is not obliged to check and is not liable for the content, accuracy and completeness of the information provided by the Client.
7. Invoicing and Payment
7.1 All invoices are payable within the period stated on the invoice, unless otherwise agreed in writing.
7.2 Non-payment on the due date of a single invoice renders the balance of all other invoices, even those not yet due, immediately payable by operation of law.
7.3 Without prejudice to its right to damages, in the event of non-payment on a single due date or non-compliance with any other contractual obligation by the Client, VULTURIUS is entitled either to suspend performance of the agreement and interrupt access to the website without prior notice of default, or to terminate the agreement automatically by registered letter. Performance will only resume after full payment of the overdue invoices, damages, interest and legal costs, subject to VULTURIUS’s right still to consider the agreement terminated at the expense and detriment of the Client.
7.4 Any protest of an invoice must be made by registered letter within eight (8) days of receipt of the invoice. Protests formulated after this period will not be accepted. Any protest must be substantiated. Absence of protest shall constitute acceptance of the invoice.
7.5 The Client and VULTURIUS agree that all their mutual claims shall be immediately offset from the moment the respective claims arise, including uncertain, unmatured or payable claims and including all claims dependent on a future condition, including all damages owed for any reason whatsoever (including damage, costs or expenses) in accordance with the Law of 15 December 2004 on financial collateral.
In B2B relations:
7.6 In the event of non-payment of the invoice within the stipulated period, from the due date a flat-rate compensation of 10.00% of the outstanding invoice amount shall be payable by operation of law and without prior notice of default, with a minimum of EUR 150.00, without prejudice to VULTURIUS’s right to claim higher compensation upon proof of higher actual damage. If an invoice is paid after the due date, all invoices – including those not yet due – become immediately payable for collection. In addition, any unpaid invoice shall from its due date, by operation of law and without prior notice of default, be increased by default interest of 1.00% per month on the outstanding invoice amount.
In B2C relations:
7.7 In the event of non-payment of the invoice on the due date by a consumer within the meaning of art. I.1 of the Belgian Code of Economic Law, VULTURIUS shall send a free payment reminder, after which an additional payment period of 14 days commences (which begins on the 3rd working day after sending the reminder, or the day after sending when the reminder is sent electronically). If the agreement with the consumer concerns a regular supply of goods and services, VULTURIUS may charge costs for the first payment reminder from the fourth late payment within one year, amounting to €7.50 per reminder.
7.8 In the event of non-payment of the invoice by the consumer after the additional 14-day payment period, default interest corresponding to the statutory interest rate as determined in the applicable legislation shall be payable by operation of law and without further notice of default, with a minimum of 10% per year on the outstanding amount. In that case, VULTURIUS shall also be entitled to a flat-rate compensation of:
€20 if the outstanding balance is less than or equal to €150;
€30 plus 10% of the amount due on the tranche between €150.01 and €500 if the outstanding balance is between €150.01 and €500;
€65 plus 5% of the amount due on the tranche above €500.01 with a maximum of €2,000 if the outstanding balance is higher than €500.
8. Intellectual Property
8.1 VULTURIUS reserves all rights and powers to which it is entitled under the Copyright Act and other intellectual property laws and regulations. All documents, materials and content provided by VULTURIUS (such as courses, video series, designs, sketches, drawings, trademarks, models, software, and the like) are copyright-protected and remain the property of VULTURIUS or its licensors, regardless of whether they are incorporated into the goods delivered to the Client. These materials may not be copied, shared, reproduced, published or used in any way without the prior written consent of VULTURIUS.
8.2 The brand name ‘VULTURIUS’ and all product-related names displayed on platforms managed by VULTURIUS (such as the website and WhatsApp) are also copyright-protected. Third parties are not permitted to copy, reproduce or use these brand names or designations without the written consent of VULTURIUS.
8.3 The Client only acquires a right of use within the purpose of the agreement and not ownership of the goods and/or services delivered by VULTURIUS. This right of use is granted under the suspensive condition that all claims of VULTURIUS against the Client have been paid in full. If intellectual property is created during the cooperation, the rights thereof shall remain with the original owner, unless otherwise agreed in writing.
8.4 All documents provided by VULTURIUS to the Client are intended solely for use by the Client. The Client is not permitted to reproduce, publish or disclose these documents or goods, whether modified or not, to third parties without the written consent of VULTURIUS. In case of violation, the Client shall owe VULTURIUS, by operation of law and without notice of default, an immediately payable fine of €15,000.00 per violation and €500.00 for each day the violation continues, without prejudice to VULTURIUS’s right also to claim compensation for the actual damage suffered.
9. Complaints
9.1 Complaints must be submitted in writing by registered letter to VULTURIUS.
9.2 In the event of complaints regarding work carried out by VULTURIUS, the Client must respond within 8 days after he/she discovered or could have discovered irregularities in the performance of the work to which the complaint relates and/or the relevant damage. After this period, any right to compensation and/or rectification of irregularities lapses.
9.3 Even if the Client submits a complaint in time, this shall not suspend his/her payment obligation. The Client shall remain obliged to pay for the services ordered from VULTURIUS.
9.4 If it is established that a good is defective and the complaint in this regard has been submitted in time, VULTURIUS shall replace the defective good within a reasonable period after written notification of the defect by the complainant or ensure its repair, or pay replacement compensation to the Client, unless this has become demonstrably pointless for the Client. The latter must be made known in writing by the Client.
9.5 If performance of the agreed services is no longer possible, VULTURIUS shall only be liable within the limits of Articles 10, 11 and 12.
9.6 If it is established that a complaint is unfounded, the costs incurred as a result, including investigation costs, on the part of VULTURIUS shall be borne in full by the Client.
10. Liability
10.1 VULTURIUS undertakes to perform the agreed work to the best of its knowledge and ability and in accordance with applicable professional standards, without assuming any obligation of result. The services offered by VULTURIUS are intended solely for coaching, educational and informational purposes and may not be construed as financial, legal, medical or other professional advice.
10.2 VULTURIUS accepts no liability for strategies or investment decisions taken by the Client or losses resulting therefrom. The information provided by VULTURIUS BV does not at any time constitute personal investment advice, investment brokerage or any other regulated financial advice. The Client is fully and solely responsible for his/her own decisions and their consequences and confirms that he/she understands and accepts the risks before using the services of VULTURIUS BV.
10.3 VULTURIUS BV accepts no liability for choices the Client makes regarding his/her mental or physical health on the basis of the information or guidance provided. The information and/or support provided by VULTURIUS – even when produced in collaboration with external experts – never constitutes personal medical advice, therapy, diagnosis or any other form of regulated healthcare. The Client remains fully and solely responsible for his/her own choices and their consequences and confirms that he/she understands and accepts the possible risks before using the services of VULTURIUS.
10.4 The execution of the agreement is entirely at the Client’s expense and risk. VULTURIUS is not liable for any damage resulting from incorrect or incomplete information provided by the Client. VULTURIUS’s liability is limited to cases of attributable gross fault, gross negligence or intent, with maximum compensation
limited to the amount of the agreed price for the relevant agreement, excluding VAT, and never exceeding the amount paid out by VULTURIUS’s insurer as defined in Article 12. VULTURIUS is not liable for indirect damage, including – but not limited to – consequential damage, loss of profit, loss of savings or business interruption.
10.5 With regard to hidden defects, VULTURIUS is only liable if the Client proves that VULTURIUS was aware of them, such knowledge not being presumed. This liability is in any case limited to a period of six (6) months after delivery of the agreed services.
10.6 VULTURIUS is not liable for injuries, accidents or property loss on its premises, unless caused by gross negligence.
11. Force Majeure / Hardship
11.1 VULTURIUS is not obliged to fulfill any obligation towards the Client if it is prevented from doing so as a result of a circumstance not attributable to fault and not attributable to it under law, legal act or generally accepted practice.
11.2 Force majeure shall mean, in addition to what is understood by law and case law, any circumstance beyond the control of VULTURIUS – even if foreseeable at the time of the conclusion of the agreement – which permanently or temporarily prevents the fulfillment of the agreement, such as but not limited to war, fire, epidemics (including but not limited to Covid-19), government-imposed restrictive measures making execution of the agreement impossible in whole or in part, shortage of suitable labor, strikes, illness of an expert, accidents, extreme weather conditions and other serious disruptions in the business of VULTURIUS or its suppliers.
11.3 If a coaching session cannot take place due to force majeure, VULTURIUS will consult with the Client to set a replacement date. VULTURIUS is not liable for any damage resulting from the rescheduling of coaching sessions due to force majeure.
11.4 Hardship means unforeseeable circumstances, independent of the will of the parties, which fundamentally hinder the execution of the contract.
11.5 In the event of an impediment to performance of the agreement due to force majeure and/or hardship, VULTURIUS is entitled either to suspend performance, or to declare the agreement dissolved in whole or in part, without being obliged to pay compensation. In that case, the Client shall not be entitled to compensation or a refund.
11.6 Insofar as VULTURIUS has already partially fulfilled, or is able to fulfill, its obligations under the agreement at the time force majeure/hardship occurs, VULTURIUS is entitled to invoice the portion already performed or to be performed separately. The Client is obliged to pay this invoice as if it were a separate agreement.
12. Insurance
12.1 The Client undertakes not to hold VULTURIUS liable for any damage that falls outside or exceeds the coverage of VULTURIUS’s insurance policies.
12.2 If the Client wishes to obtain additional coverage that falls outside or exceeds VULTURIUS’s insurance coverage, the Client must request this prior to the conclusion of the contract, and the costs of the additional insurance shall be borne by the Client.
13. Confidentiality
13.1 VULTURIUS and the Client are obliged to maintain confidentiality toward each other regarding information, technical and personal data, and/or documentation, as well as any other data that is designated as confidential. Information about the file obtained from third parties shall also be treated as confidential. In addition, the Client is obliged to keep confidential all information relating to the execution of the agreement by VULTURIUS, unless written consent has been granted by VULTURIUS.
13.2 In the event of a breach of the previous clause, the Client shall pay VULTURIUS a fixed compensation of five thousand euros (€5,000.00). This fixed compensation does not affect the right of VULTURIUS to claim higher damages if it can demonstrate that its actual loss is greater.
13.3 Documents provided by the Client, necessary for the execution of the assignment, may be copied and retained by VULTURIUS. VULTURIUS undertakes not to transfer or disclose these to unauthorized third parties.
14. Non-competition
14.1 During the term of the agreement with VULTURIUS, the Client is prohibited from directly or indirectly managing, establishing, or being involved in a competing coaching business, including existing coaching businesses that offer similar or comparable services in the regions where VULTURIUS operates. The Client also undertakes not to make available any knowledge, skills, or information obtained within the framework of the agreement with VULTURIUS to competing businesses.
14.2 In the event of a breach of the previous clause, the Client shall pay VULTURIUS a fixed compensation of fifteen thousand euros (€15,000.00) per infringement. This fixed compensation does not affect the right of VULTURIUS to claim higher damages if it can demonstrate that its actual loss is greater.
15. Suspension and Termination
15.1 VULTURIUS is entitled, without prior notice of default and without judicial intervention, to suspend the fulfillment of its obligations or to terminate the agreement if the Client fails to comply with the obligations under the agreement, in whole or in part, or if there is serious doubt that the Client will fulfill its obligations, as well as in the event of bankruptcy, judicial reorganization, cessation of payments, suspension, or liquidation of the Client.
15.2 If the agreement is suspended, VULTURIUS’s claims against the Client become immediately due and payable.
15.3 VULTURIUS always reserves the right to claim compensation for damages.
16. Data Protection and Privacy Policy
16.1 VULTURIUS processes the Client’s personal data in accordance with the provisions of the General Data Protection Regulation 2016/679 of 27 April 2016.
16.2 VULTURIUS is the data controller and determines the purpose and means of data processing. VULTURIUS is committed to protecting and managing the Client’s personal data with full transparency on a daily basis.
16.3 VULTURIUS processes all data (including, but not limited to, name, email, address, billing information, mobile number, family situation, personal situation, etc.) deemed necessary to execute the agreement with the Client in order to provide the highest possible level of service.
16.4 For information on how VULTURIUS collects, uses, and protects your personal data, please refer to our full privacy policy. By using our services, you agree to our privacy policy.
17. Image and Media Material
The Participant gives VULTURIUS prior consent to use and disclose, for promotional and educational purposes, photos, video, and audio recordings made during or around an event in which the Participant is visible or audible. This consent may be withdrawn by the Participant at any time through a written statement to VULTURIUS.
The Participant is not permitted to make or publish such material themselves or to copy or publish material created by VULTURIUS.
18. Governing Law and Jurisdiction
18.1 Any dispute regarding the conclusion, validity, interpretation, or execution of the agreement shall be governed by Belgian law and shall fall under the exclusive jurisdiction of the courts of Antwerp, Antwerp division.